Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – OPTCGNL
Laatst bijgewerkt: 17 oktober 2025
Welkom bij OPTCGNL. Door gebruik te maken van onze website of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door voordat je onze webshop gebruikt of aankopen doet.
Artikel 1 – Algemeen
Deze website wordt beheerd door OPTCGNL. Door onze diensten te gebruiken, stem je in met deze voorwaarden, inclusief eventuele aanvullende bepalingen of beleidsregels die via links op de site beschikbaar zijn.
De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar OPTCGNL.
Artikel 2 – Toepassing
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, waaronder bezoekers, klanten en andere betrokkenen. Wanneer je niet akkoord bent met de voorwaarden, mag je geen gebruik maken van onze website of diensten.
Artikel 3 – Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om op elk moment deze voorwaarden te wijzigen of te vervangen. De meest actuele versie is altijd te vinden op deze pagina. Door het gebruiken van onze website na updates accepteer je de nieuwe voorwaarden.
Artikel 4 – Onze webshop
OPTCGNL maakt gebruik van het Shopify e-commerceplatform om producten aan te bieden en transacties te verwerken. Shopify zorgt voor een veilige, betrouwbare omgeving voor al onze klanten.
Artikel 5 – Gebruiksregels
Door akkoord te gaan verklaar je dat je ten minste 18 jaar oud bent of toestemming hebt van een ouder/voogd.
Je mag onze diensten niet gebruiken voor onwettige doeleinden, geen virussen of schadelijke code verspreiden en geen inbreuk maken op rechten van derden. Overtreding van deze regels kan leiden tot een onmiddellijke beëindiging van jouw toegang tot onze site.
Artikel 6 – Producten en prijzen
Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s inclusief btw. Prijzen en productbeschrijvingen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Wij doen ons uiterste best om producten en kleuren zo natuurgetrouw mogelijk weer te geven, maar kunnen geen exacte kleurovereenkomst garanderen door verschillen in scherminstellingen.
Artikel 7 – Bestellingen en betalingen
Je bent verplicht correcte en actuele gegevens te verstrekken bij het plaatsen van een bestelling. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren bij vermoeden van fraude of misbruik.
Betalingen verlopen beveiligd via de aanbieders die door Shopify worden ondersteund. Creditcardinformatie wordt tijdens transmissie versleuteld.
Artikel 8 – Levering
Wij doen ons best om bestellingen snel te verwerken en te verzenden. De levertijd bedraagt doorgaans 1–4 werkdagen binnen Nederland.
Bij vertraging of onbeschikbaarheid van een product nemen wij direct contact met je op. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging door derden, zoals transportdiensten.
Artikel 9 – Retourneren
Je hebt het recht een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren of retourneren, mits het product in originele staat verkeert. Bekijk voor meer informatie ons retourbeleid op de pagina Retourbeleid.
Kosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is of verkeerd geleverd.
Artikel 10 – Garantie
Onze producten vallen onder de wettelijke garantie. Eventuele productie- of leveringsfouten worden door ons kosteloos opgelost.
Voor fabrieksgaranties gelden de voorwaarden van de fabrikant.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
Wij garanderen geen ononderbroken of foutloze werking van onze website. OPTCGNL is niet aansprakelijk voor indirecte schade, winstderving of gevolgschade. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 12 – Inhoud van derden
De site kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het beleid van deze externe partijen. Raadpleeg hun eigen voorwaarden voordat je daar aankopen doet.
Artikel 13 – Intellectueel eigendom
Alle inhoud op onze website — inclusief logo’s, teksten, en afbeeldingen — is eigendom van OPTCGNL of onze licentiegevers en mag niet zonder schriftelijke toestemming worden gereproduceerd of gebruikt.
Artikel 14 – Klachten en geschillen
Heb je een klacht? Neem dan binnen 14 dagen contact op via info@optcg.nl. Wij doen ons best om tot een passende oplossing te komen.
Geschillen die niet onderling kunnen worden opgelost, vallen onder Nederlands recht en worden behandeld door de bevoegde rechter in Amsterdam.
Artikel 15 – Overmacht
In geval van overmacht, zoals storingen, stakingen, of transportproblemen, zijn wij niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen of schade.
Artikel 16 – Beëindiging
Wij kunnen de toegang tot onze diensten beëindigen bij misbruik of schending van deze voorwaarden. Jij kunt jouw gebruik van de site op elk moment stoppen door geen aankopen meer te doen en je account te verwijderen.
Artikel 17 – Contactinformatie
Vragen over deze algemene voorwaarden kunnen worden gestuurd naar:
OPTCGNL klantenservice
E-mail: info@optcg.nl
KvK: [nummer invullen]
BTW: [nummer invullen]